Alle linjer er optaget!

Go down

Alle linjer er optaget!

Post by Admin on Fri Feb 16, 2018 10:14 am

Alle linjer er optaget!

Jeg er glad for, at jeg er gammel nok til have oplevet begrebet personlig service!

Det er et begreb, der er ved at uddø!

Engang i ”gamle dage”, kunne man ringe til et firma eller offentligt kontor og få personlig betjening!

I dag kan man forsøge, men hvad sker der?

I de fleste tilfælde, bliver man mødt med en maskine stemme:

”Handler henvendelsen sig om x – tryk 1”

”Handler henvendelsen sig om xx – tryk 2”

”Handler henvendelsen sig om xxx – tryk 3”

”Handler henvendelsen sig om xxxx – tryk 4”

”Handler henvendelsen sig om xxxxx – tryk 5”

”Handler henvendelsen sig om xxxxxx – tryk 6”

For nylig skulle jeg have fat i en serviceafdeling i et større firma, og jeg skulle trykke 4!

Jeg trykkede 4 og derefter ventede og ventede jeg troskyldigt på et menneske!

Efter nogle minutter kom maskinstemmen tilbage og proklamerede:

”Alle linjer er optaget, ring venligst tilbage”

Så blev jeg stædig og ringede tilbage igen!

Samme procedure som ovennævnt beskrevet, og jeg prøvede at trykke på 5 i stedet!

Efter nogle minutter kom maskinstemmen tilbage og proklamerede:

”De er nummer 6 i telefonkøen – vent venligst på en ledig medarbejder”

Efter nogle minutter kom maskinstemmen igen og proklamerede:

”De er nummer 5 i telefonkøen – vent venligst på en ledig medarbejder”

Herefter havde jeg tabt tålmodigheden og lagde telefonen på, samtidig med at jeg rystede på hovedet!
Morale:

Det er ikke alting, der var bedre i ” gamle dage”, men servicen var afgjort bedre!

Din mening?
avatar
Admin
Admin

Posts : 28
Join date : 2018-01-20

View user profile http://debatten.danskforum.net

Back to top Go down

Back to top


 
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum